售后服务运营过程风险点的监控

1、经营目标不明确

2、生产经营中未遵守关于质量、环境、安全等相关法律法规及政策。

3、毛利低（维修产值达成率、事故产值达成率、

4、配件库存过大，库存周转率低

5、应收账款过高

6、客户流失率过高

7、运营费用过高

8、信息安全

9、安全培训不足

10、准时交付率过低

11、执行效率低

12、媒体曝光

13、职责不清，遇事扯皮

14、内控文件不完善（工单管理、配件领用、结算管理）